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近年、全国の自治体で職員採用に苦戦する状況が続いています。少子化による応募者減少、都市部への人材流出、そして「公務員は堅くて退屈」という根強いイメージ。これらの課題に対する解決策として注目されているのが「採用動画」です。

本記事では、なぜ動画が公務員採用において効果的なのか、実際の成功事例である郡山市役所の取り組みを詳しく解説し、他の自治体でも実践できる具体的な方法をご紹介します。動画制作の専門知識がない方でも、すぐに実行できる内容となっています。

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• 採用動画の効果測定とKPI

1. 公務員採用に動画が効く２つの理由

動画が公務員採用において圧倒的な効果を発揮する理由は、従来の紙媒体やWebサイトでは表現できない「生の情報」を伝えられることです。

これにより、自治体が抱える採用課題を以下の2つのアプローチで解決します。

• アプローチ1：リアルが伝わる … 学生・若年層は就職先を「人の雰囲気」で判断する傾向が強まっています。動画は表情・声・現場の空気まで届けます。
• アプローチ2：誤解をほどく力 … 「公務員＝地味・堅い・ルーティン」の先入観を、「そうでもなさそう！」に変えられます。

※詳細な統計や市場データは後半で提示します。

就職活動における学生の行動を考えてみてください。

彼らは最初に企業や自治体の「雰囲気」を知りたがります。文字だけの求人票では伝わらない職場の空気感、実際に働く職員の表情や声のトーン、日常業務の様子。これらすべてを一度に伝えられるのが動画の最大の強みです。

2. 自治体が応募者を集めにくい背景と課題

多くの自治体が採用で直面している問題は、単純に「応募者数の不足」だけではありません。より深刻なのは、優秀な人材が「公務員という選択肢を最初から除外してしまう」ことです。

• 母集団の縮小：少子化や都市部への人材流出。
• イメージの壁：「まじめ・単調・成長機会が少ない」という固定観念。
• 従来広報の限界：説明会・パンフレットは情報量は多いが共感を得にくい。

これらの課題の根本にあるのは「情報の非対称性」です。

実際の公務員の仕事は多岐にわたり、創意工夫が求められる業務も多いにも関わらず、学生にはその実態が正確に伝わっていません。

従来の採用手法である合同説明会やパンフレットは、確かに詳細な情報を提供できます。

しかし、学生が最初に抱く「なんとなく堅そう」「面白くなさそう」という印象を覆すには不十分です。

なぜなら、これらの手法は学生が既に興味を持った後のフォローアップには有効ですが、関心を引く「入口」の役割を果たしにくいからです。

解決策は「イメージの壁を壊し、応募意欲を維持する」こと。その切り札が動画です。

3. データが示す採用動画の効果

動画が採用において効果的である理由は、感覚的な説明だけでなく、客観的なデータからも証明されています。

若年層の動画志向

現在の就職活動において、動画は必須のツールとなっています。

• 学生やZ世代の就職活動における動画利用は年々増加。情報収集に動画を活用する割合は91.7%

出典：Z世代の学生9割以上が就活に動画を利用 期待することは「現場の雰囲気」視聴の目安時間は10分以内 倍速再生を7割が利用（プレスリリース）/株式会社インタツアー（旧　株式会社学生就業支援センター）（https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000055.000058834.html）

• 学生の「就職観」は、1位「楽しく働きたい」

出典：マイナビキャリアリサーチLab｜2025年卒大学生就職意識調査　https://career-research.mynavi.jp/reserch/20240416_74092/

これらの数字が示すのは、学生たちが「情報の質」「職場のリアルな情報」を重視していることです。

単純に「給与がいくら」「休日が何日」といった条件面の情報だけでなく、「実際にどんな人が、どんな環境で、どんな気持ちで働いているのか」を知りたがっています。

一次情報の力

また、情報の信頼性という観点でも、動画には大きな優位性があります。

• 本人が話す一次情報は信頼性が高く、就職先のイメージ形成に大きく影響することが複数の採用調査で確認されています。

人事担当者や外部のナレーターが説明する「二次情報」と比較して、実際に働く職員本人が語る言葉は圧倒的な説得力を持ちます。

学生は「この人と一緒に働くかもしれない」という具体的なイメージを持ちやすくなり、応募への心理的ハードルが下がります。

4. 事例：郡山市役所が応募者を惹きつけた理由

理論だけでなく、実際の成功事例を見ることで、動画採用の具体的な効果とその作り方を理解できます。郡山市役所の採用動画は、限られた予算と人員で最大限の効果を上げた事例です。

参考：郡山市役所公式YouTube 　視聴規模：1万回規模（公開3年時点の概数）

動画事例：https://youtu.be/iob6A6qZyDc?si=Y0PxkKWrBlYkg8fi

この事例の使い方（開く）

• 設置先：採用ページ／試験案内ページ／説明会冒頭／学校訪問用資料／庁内ポータル
• 尺の目安：本編3–5分＋冒頭30–60秒ショート（SNS・告知用）
• KPI：30秒視聴維持率／採用ページ遷移数／説明会申込数

企画の流れ

郡山市役所の動画が成功した理由は、構成にあります。

1. 冒頭で「市役所の仕事＝地味？」とあえて問いかけ。
2. すぐ現場カットを連続表示（窓口・企画会議・外勤）。
3. 若手職員が一言コメント「想像より動きがある」「住民の反応が励み」。

この流れの特出すべき点は、視聴者の「予想」を意図的に裏切っていることです。

多くの人が持つ公務員のイメージを冒頭で言語化することで、「自分の思い込みかもしれない」という気付きを与えています。

制作の舞台裏：なぜこの構成が効果的だったのか

郡山市役所の動画が成功した背景には、制作段階での綿密な戦略がありました。

事前調査で判明した課題：

• 学生アンケートで「市役所＝退屈」のイメージを持つ声が多数
• 説明会参加者の「想像と違った」という声が多数

この課題を解決するための制作戦略：

1. 冒頭3秒で課題提起：「地味？」のテロップで視聴者の思い込みを言語化
2. 3〜34秒で現実提示：会議、外勤、住民対応をイメージさせる映像とマイナスなワードを次々に展開/共感を誘います。
3. 40秒で本人の声：「市役所の仕事は面白い」という率直なコメント

撮影時の工夫：

• 職員への伝えた質問以外も当日インタビューして、自然な反応を収録
• 実際の業務現場でも撮影

• 若手の一次情報：ナレーションではなく本人の言葉。
• 自然体映像：作り込みすぎない日常の断片。
• 冒頭35秒の反転：先入観提示→現場映像→本人の声。

特に注目すべきは「自然体映像」の効果です。

過度に演出された動画は、かえって「作られた感」を与えてしまい、信頼性を損ないます。郡山市役所の動画は、日常的な業務風景をそのまま切り取ることで、リアリティを確保しています

拡張効果

動画は一度制作すれば、様々な場面で活用できる「コンテンツ資産」となります。

• 説明会や採用ページに二次利用でき、広報コストを抑制。
• 公式チャンネル公開により信頼性が担保される。

説明会の冒頭で動画を流すことで、参加者の関心を引き、その後の説明に対する集中力を高める効果も報告されています。

また、採用ページに埋め込むことで、Webサイト訪問者の滞在時間延長にも寄与しています。

5. 他自治体も再現できる採用動画３つの型

郡山市役所の成功事例を参考に、他の自治体でも実践できる動画の「型」を3つご紹介します。

これらの型を組み合わせることで、自治体の特性に合わせた効果的な採用動画を制作できます。

型1：若手×現場密着

新入職員や若手職員の1日を追う密着パターンです。

特に学生にとって「仕事」は未知の領域です。学生と年齢層の近い職員に密着した構成にすることで、リアルな職場環境を伝えます。

• 代表カット：出勤→窓口→会議→外回り→住民からの感謝の言葉や問題解決の場面（インタビューで語ってもらうことも可）
• 問い例：「入庁前に不安だったことは？」「想像との良いギャップは？」

このパターンでは、特に「感情の変化」を意識して撮影することが重要です。

困った表情から解決した時の達成感まで、職員の表情の変化を丁寧に捉えることで、視聴者の感情移入を促します。

型2：固定観念→反転（冒頭30秒）

郡山市役所が採用した手法で、最も即効性があるパターンです。

視聴者の先入観を意図的に刺激し、それを覆すことで強い印象を残します。

• 文字テロップ:「地味？堅い？」→現場映像→若手の一言。
• 目標：視聴維持率（30秒地点）を主要KPI（目標）に。

YouTubeなどの動画プラットフォームでは、最初の30秒で視聴者の大半が離脱するかどうかが決まります。

この手法は、その30秒を最大限活用する効率的な構成です。

型3：業務多様性モンタージュ

公務員の仕事の幅広さを短時間で効果的に伝える手法です。

特に「公務員＝単調な仕事」というイメージを払拭したい場合に有効です。

• 代表カット：部署横断で短尺カット連打。
• 構成：職種＋一言ミッションをテロップで添える。

例：「福祉課・田中さん『一人ひとりに寄り添う支援を』」→「企画課・佐藤さん『まちの未来を描く仕事』」→「建設課・鈴木さん『安全なインフラで暮らしを守る』」

このテンポの良い構成により、視聴者は公務員の仕事の多様性を短時間で理解できます。

6. 採用動画を作る手順（要件定義→台本→撮影→運用）

動画制作の経験がない自治体でも、以下の手順に従えば効果的な採用動画を制作できます。

各ステップで押さえるべきポイントも併記しますので、社内での企画書作成や予算申請の際にご活用ください。

1. 要件定義（1週）：目的・対象・KPI（動画を使ってどのような状態にしたいかを設定）を整理。
2. 設計・台本（1〜2週）：先入観反転の導線とインタビュー質問を決定。
3. 撮影・編集（2〜4週）：庁舎やイベントを事前に押さえ、自然光と環境音を活かす。
4. 公開・運用（継続）：公式YouTube、採用ページ、説明会で二次活用。

要件定義での重要ポイント

目的を明確にすることで、後の制作過程で迷いが生じることを防げます。「何となく採用動画を作る」のではなく、「具体的にどんな課題を解決したいのか」を言語化しましょう。

例：「理系学生の応募を増やしたい」「近隣市との差別化を図りたい」「若手職員の定着率を向上させたい」など。

台本作成での注意点

台本は詳細に作り込みすぎず、インタビュー相手が自然体で話せる「質問リスト」程度にとどめることをお勧めします。

過度に演出された内容は、かえって信頼性を損なう可能性があります。

法務・運用チェック

• 肖像権・個人情報：写り込みの同意／氏名テロップの扱い
• BGM著作権：ロイヤリティフリー／ライセンス保管
• 字幕・文字サイズ：スマホ基準、全編字幕
• 庁内稟議：目的・効果測定・公開先・メンテ計画を1枚に整理

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7. 自治体の不安と解決策（顔出し・炎上問題）

動画制作を検討する際に、多くの自治体が抱く不安とその対応策をまとめました。

これらの懸念を事前に解消しておくことで、スムーズな制作進行が可能になります。

• 顔出しに抵抗 → 任意参加＋限定公開版も可。
• お堅くなりがち → 先入観を冒頭で言語化して反転。
• 炎上リスク → 政治的中立・個人情報の表現ガイドを事前に策定。
• 効果測定 → 再生数より視聴維持率・採用ページ遷移（動画から採用ページに移動した数）・説明会申込を重視。

顔出しに抵抗がある場合の対策

職員の中には、動画への顔出しに抵抗を感じる人もいます。

この場合、以下のような代替案を検討してください。

• 手元や後ろ姿のみの撮影
• 音声のみのインタビュー
• イラストやアニメーションとの組み合わせ
• 限定公開（採用説明会でのみ使用）

炎上リスクの回避方法

公的機関として、内容の適切性には特に注意が必要です。

事前に以下のガイドラインを策定しておきましょう。

• 政治的・宗教的な話題は避ける
• 特定の地域や団体を批判しない
• 個人のプライバシーに配慮する
• 職員の個人的な意見と組織の方針を混同させない

8. 公務員採用動画｜公開後に見るべきKPIと改善サイクル

動画を公開した後は、適切な指標で効果測定を行うことが重要です。

単純な再生数だけでなく、採用につながる具体的な行動を測定しましょう。

• 検索順位：「公務員 採用 動画」で10位以内。
• 回遊率：10%以上、平均滞在時間3分以上。
• 改善ステップ：14日でCTR確認→45日で見出し調整→90日で総合リライト。

より詳細な効果測定項目

• 視聴維持率：動画のどの部分で視聴者が離脱するかを分析
• コメント内容：視聴者の反応や質問内容を採用活動に活用
• 説明会申込数：動画公開前後の申込数変化
• 採用ページ滞在時間：動画視聴後のWebサイト行動
• SNSでのシェア数：口コミ効果の測定

これらの指標を定期的にチェックし、必要に応じて動画内容や配信方法を調整することで、継続的な効果向上を図れます。

ただし、こちらの測定には技術や知識が必要なため、映像制作会社や運用会社へ委託することもおすすめです。

9. まとめ：動画で公務員採用を成功させるステップ

採用活動において、応募者の理性と感情の両方にアプローチすることは極めて重要です。

パンフレットや説明会は理性に訴えかけることは得意ですが、感情を動かす力は限定的です。

一方、動画は論理的な情報提供と感情への訴求を効果的に組み合わせることができます。

• 動画は「リアルを伝える」「誤解を解く」—この2点に特化すれば十分。
• 郡山市役所の事例は、効果的な構成設計が成果を生むことを証明しています。
• 3〜5分程度の本編動画で職員の魅力をじっくり伝え、後で30〜60秒のショートバージョンを作成することで、SNSでの拡散効果も狙えます。

採用動画で最も重要なのは、職員本人の魅力を素直に伝えることです。郡山市役所の成功も、若手職員の自然な表情と本音のコメントが核心にありました。

ただし、その魅力を効果的に伝えるためには、郡山市役所のような「冒頭30秒での先入観反転」といった構成の工夫も欠かせません。職員の誠実さという「素材」と、それを伝える「構成力」の両方が揃って初めて、視聴者が「この人たちと一緒に働きたい」と感じる動画になります。

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